Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ιατρικός Υποδοχέας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ιατρικό Υποδοχέα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και επαγγελματική εξυπηρέτηση των ασθενών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, τη διαχείριση των ραντεβού, την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του ιατρικού χώρου. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα δυναμικό περιβάλλον.Ο Ιατρικός Υποδοχέας είναι το πρώτο πρόσωπο που συναντούν οι ασθενείς και παίζει καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία θετικής εμπειρίας. Θα πρέπει να είναι ευγενικός, φιλικός και να διατηρεί επαγγελματική συμπεριφορά ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την καταχώρηση και ενημέρωση των στοιχείων των ασθενών, την επικοινωνία με ιατρικό προσωπικό και την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών.Οι καθημερινές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, τον προγραμματισμό και την επιβεβαίωση ραντεβού, την καθοδήγηση των ασθενών στους κατάλληλους χώρους, καθώς και την τήρηση αρχείων και την επεξεργασία πληρωμών. Η γνώση βασικών ιατρικών όρων και η εμπειρία σε παρόμοιο περιβάλλον θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα.Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, ενδιαφέρεστε για τον τομέα της υγείας και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών στον χώρο
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ερωτήσεων
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού
- Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων ασθενών
- Συνεργασία με ιατρικό και διοικητικό προσωπικό
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
- Τήρηση αρχείων και εμπιστευτικότητας
- Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και διαδικασίες
- Αντιμετώπιση παραπόνων με επαγγελματισμό
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο πτυχίο
- Προϋπηρεσία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων διαχείρισης ραντεβού
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Γνώση αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή)
- Εμπιστευτικότητα και σεβασμός στην ιδιωτικότητα των ασθενών
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευγένεια και θετική στάση
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Έχετε εμπειρία με ιατρικά πληροφοριακά συστήματα;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στην καταχώρηση στοιχείων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η γνώση σας σε βασικούς ιατρικούς όρους;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία ασθενούς;
